Условия аренды

Требования к водителю, документы

Для получения автомобиля в прокат, лицо желающее получить машину в прокат должно:

1.       Достичь возраста 23-х лет
2.       Иметь стаж вождения не менее 3-х лет – подтверждается датой выдачи водительского удостоверения
3.       Предоставить документы:
a.      Оригинал паспорта
b.      Оригинал водительского удостоверения
c.       ИНН код (граждане Украины) или иммиграционная карта (иностранцы)
4.       Оплатить прокат автомобиля и залог за автомобиль
 

Документы предоставляемые компанией клиенту для проката автомобиля

1.       Договор проката
2.       Платежные документы: чеки, свидетельства, приходные накладные – по требованию
3.       Документы для управления автомобилем: тех. паспорт, ключи, полис ОСАГО
 
 

Автомобили и техническое состояние машин

Все автомобили эксплуатируются в прокате до 3-х лет, после чего продаются. Автомобили проходят очередное техническое обслуживание на фирменных СТО.
Мы не делаем следующие вещи:
1.       Не покупаем б/у автомобилей непонятно после кого и в каких переделках побывавших и предлагаем их клиентам
2.       Не пускаем автомобили в аварийном или неисправном состоянии в прокат
3.       Не покупаем и не восстанавливаем разбитые в дребезги автомобили, что после их восстановления страшно ездить
4.       Не оставляем автомобили на летней резине зимой
5.       Не покупаем б/у шины для наших автомобилей
6.       Не ставим не оригинальные запчасти и не заливаем дешевое масло в двигатели
 

Резина, шины

                Автомобили комплектуются резиной согласно сезона: зимой – на зимней резине, летом на летней. Норматив использования шин составляет нормы установленные заводом изготовителем и правилами дорожного движения Украины. Резина устанавливается новая и изнашивается до установленных законодательством нормативов.
 

Получение и сдача автомобиля

                Получить и сдать автомобиль можно в офисе, в аэропорту, на железнодорожном вокзале, морском и речном порту, в любой другой точке города, страны. Услуги получения и сдачи автомобиля вне офиса оплачиваются отдельно.
                Время получения автомобиля возможно любое. В рабочие часы офисов автомобиль получается без каких-либо доплат. В нерабочие часы, автомобиль так же можно получить, если заказ сделан предварительно и при этом уплачивается дополнительный сбор за ненормированное рабочее время либо выходной/праздничный день.
                Машины передаются чистыми, вымытыми. Принимаются так же в чистом виде. За грязный автомобиль взимается оплата за мойку по тарифам автопроката (10 - 20 евро в зависимости от автомобиля).
 

Оплата за прокат автомобиля

                Оплата за прокат автомобиля может производиться:
- наличными
- безналичным расчетом
- банковской картой
- электронными деньгами
Оплата производится в национальной валюте Украины.
 

Залог за автомобиль

Залог оплачивается так же в любой форме. При использовании карточки – залог блокируется на карте и будет разблокирован по факту сдачи машины.
Залог выполняет несколько функций:
- франшиза при страховом случае – максимально сколько можно потерять при ДТП это сумма залога (не хочешь терять – покупай нулевую страховку). Франшиза удерживается независимо от степени вины. Не важно вы или вас кто-то зацепил. Если вы не виноваты в ДТП, виновник и его страховая оплатят вам разницу франшизы, но это будет в течении 3-х месяцев и по факту решения суда. Понятно, что вы же не виноваты в ДТП, но ведь мы так же не виноваты в этом ДТП, это просто случай, значит сумма франшизы просто заблокируется у вас на этот период это наши обоюдные риски – ваши в размере залога, наши – ремонт автомобиля, потеря времени, простои и т.д.
- удерживаются дополнительные платежи – когда возвратили меньше топлива, не помыли автомобиль, потеряли ключи или документы на машину
- помогает отбросить неплатежеспособных и недоброжелательных клиентов – мы отнюдь не стремимся забрать или захватить ваш залог, мы честно зарабатываем деньги на прокате и аренде, будем рады что вы к нам будете обращаться повторно, но если вы изначально нацелены на конфликт либо негативное отношение к нам и автомобилям – лучше просто не пользоваться прокатом.
 

Пробег, лимиты

Лимит суточного пробега рассчитывается из учета 150 км/сутки – считается не каждые сутки, а сумарно, т.е. взяли автомобиль на 10 дней – пробег разрешен в размере 1500 км за весь период.
Возможно увеличение пробега до 300 км в сутки – за небольшую доплату – уточняйте у оператора.
В случае перепробега, т.е. превышение лимита – будет взиматься дополнительная оплата в зависимости от класса автомобиля.
 

Цена проката

Цена за прокат автомобиля зависит от класса автомобиля и от количества дней. Чем больше срок проката тем дешевле стоимость за каждые сутки. Каждый класс и группа автомобиля имеет свое ценовое предложение.
Внимание! Ценовое предложение невозможно с мега супер скидками. Стоимость проката зависит не только от наших оперативных расходов, страховки и ее стоимости, но и от стоимости автомобиля на территории Украины. Цена всегда является справедливой и может быть просчитана любым потребителем. Стоит понимать, что люкс автомобили хотя и имеют высокую цену – она оправдывается, дорогой стоимостью автомобиля. Так если Тойота Лэнд Крузер 200 в продаже стоит как 10 ланосов, соответственно в прокате, Лэнд Крузер 200 будет стоить в 10 раз дороже, если такой автомобиль вам предложили по цене 3-х или 5-ти ланосов – стоит задуматься о том, что за автомобиль вам предлагают, какого качества, года выпуска.
 

Выгодность проката и экономия денег

Прокат не является панацеей и спасением от всех бед и естественно самым выгодным транспортом. Здесь каждый выбирает то что он хочет, прокат автомобиля – это удобство, но стоимость поездки на 1-го человека на автомобиле даже в измерении стоимости бензина никогда не выйдет дешевле стоимости проезда поездом или автобусом – но здесь каждый выбирает то что ему надо, при этом не стоит удивляться, что прокат автомобиля может оказаться для вас не выгодным – это чисто индивидуальный подход, который зависит от ваших требований, предпочтений и возможностей.
 

Топливо

                Вы получаете автомобиль заправленный каким-то количеством топлива. Мы предпочитаем отдавать автомобили с минимальным количеством топлива, чтобы вы сами выбирали ценовую политику топлива, которым вы хотите заправить автомобиль и чтобы клиент после вас так же выбирал себе топливо сам, а не пользовался выбранным предыдущим клиентом.
                Автомобили с бензиновыми двигателями заправляются бензином АИ-95, дизельные – дизельным топливом.
 

Бронирование

                У нас очень большой автопарк в каждом из представленных городов. Забронировать автомобиль можно воспользовавшись короткой либо длинной формой заказа. После отправки заявки о бронировании, если вы указали адрес электронной почты, с вам отправят расчет стоимости проката на указанный вами период проката. Если адрес электронной почты не указан – вам перезвонят.
                Срок ответа на заявку – 2 - 3 часа с момента подачи заявки если заявка подана в период с понедельника по пятницу с 9 до 22 часов. Заявки поданные после 22 обрабатываются с утра.
                Для бронировки автомобиля стоит подать заявку через сайт либо по телефону, указав класс автомобиля, коробку передач, которую вы предпочитаете. Все автомобили, во всех классах имеют кондиционер. Бронировка может быть оплачиваемой и неоплачиваемой. Бронирование с внесением предоплаты всегда имеет приоритет над тем, которое не оплаченное.
                Бронировать автомобиль можно за несколько часов, дней, месяцев. В «горячие месяцы и дни» бронировку лучше производить заранее. Горячими стоит считать: новогодние и рождественские праздники, Пасху, поминальные дни, майские праздники (1, 2 и 9 мая), день Конституции Украины 28 июня, июль и август месяц, особенно 24 августа.
 

Бронирование конкретного автомобиля

Бронировка проставляется на класс и на коробку передач. Мы будем рады предоставить вам тот автомобиль, который вы хотите, но бронировка будет всегда стоять по классу. Постановка бронировки на класс зависит от правильности исполнения заказа, а не от нашего нежелания выдать вам конкретный автомобиль.
Почему бронирования ставится по классу автомобиля и по коробке:
1.       Если вам подтвердить бронировку на конкретный автомобиль, то вероятность его получения сразу же становится 50 на 50. Например вы заказали автомобиль Деу Ланос, синего цвета с малиновыми дисками и хотите только такой автомобиль на 1 и 2 мая. Заявку приняли еще 20 марта. Значит, чтобы на 100% прогарантировать вам данный автомобиль его уже 20 марта необходимо перестать сдавать в прокат. Вдруг его повредят за несколько дней до выдачи, потеряют документы, выявится неисправность??? Вы сразу же остались без такого индивидуального автомобиля. Если вам обещают конкретное авто, то: в компании только такие автомобили, либо такой автомобиль один, либо вероятность того что за несколько дней вам сообщат о том, что машины нет, возьмите другую очень близка.
2.       Автомобиль конкретный всегда может попасть в ДТП, поломаться, а по классу всегда будут автомобили
3.       Прокатная компания всегда оставляет за собой право поднять вам класс автомобиля без предупреждения без увеличения цены, заказали ланос – уехали на Рэнж Ровере.
Все автомобили распределены по классам и группам. Если вы заказали в эконом классе 3-ю группу, вам не предложат 1-ую, иными словами при заказе Киа Рио, вам не будут предлагать Ланос.
Бронирование конкретного автомобиля, марки и цвета все же может быть выполнено, но за отдельную оплату – мы просто «заморозим» конкретный автомобиль и перестанем его сдавать, а вы оплатите за это.

Как сделать предоплату за прокат или бронировку?

Предоплату за бронирование можно сделать любым удобным для вас способом:
1.       Посещение нашего офиса и внесение предоплаты
2.       Оплата через банк на счет предприятия – только в гривнах Украины
3.       Оплата через сайт по карточке – в специальной защищенной программе вводятся данные карты и номер заказа для оплаты
4.       Оплата через электронные интернет деньги – web money
5.       Оплата денежным переводом

 

Действительность водительского удостоверения

На территории Украины действует водительское удостоверение любого государства, если на водительском удостоверении есть категория «В» и оно дублировано латиницей. Водительские права действительны на протяжении 3-х месяцев с момента пересечения границы.
Российские, европейские права, прав Израиля действительны в Украине, они полностью соответствуют всем  стандартам и нормам.
Не соответствуют Конвенции ООН права Южной и Северной Америки, Азиатские права – в них нет категории «В», есть только классы. Для указанных граждан необходимо иметь в дополнение к национальным, международные права – книжка на нескольких языках с проставленными категориями. Доводы того что вам по таким правам выдавали автомобиль в Европе или еще где-то не принимается. В Испании можно получить машину даже по партбилету СССР, но это не означает, что он стал воительским удостоверением. Существует Конвенция ООН 1968 «О дорожном движении», которая ратифицирована Украиной и должна исполняться. Поэтому управление автомобилем с правами США, равно управлению автомобилем без прав, хотя многие этого не знают, но незнание, как известно, не освобождает от ответственности.
 

Время получения и сдачи автомобиля. Как считается прокат

Прокат считается посуточно. Сутки отсчитываются с момента получения автомобиля. Получение автомобиля в рабочие часы офиса не оплачивается. Получение автомобиля в нерабочие часы офиса оплачивается дополнительно. Автомобиль можно получить и сдать 24 часа в сутки.
Если вы хотите воспользоваться прокатом автомобиля на несколько часов или на 1 сутки плюс несколько часов, в таком случае оплатить все равно придется за полные сутки, у нас нет почасовой тарификации.
 

Как вас найти в аэропорту, на ж/д вокзале

Если нашего представительства нет в аэропорту, на ж/д вокзале, вас встретят с табличкой, на которой будет ваша Фамилия. Кроме того при оформлении заявки, укажите номер, который будет работать в Украине по приезду. У вас всегда есть возможность перезвонить нашему оператору, если вы потерялись.
Мы встречаем всех, с маленькими детьми, больными и здоровыми родственниками. Мы не создаем сюрпризов по приезду.
 

Дорожно-транспортное происшествие

В случае дорожно транспортного происшествия, либо какого-либо повреждения автомобиля необходимо:
1.       Не съезжать с места ДТП
2.       Позвонить оператору автопроката и сообщить о ситуации
3.       Вызвать ГАИ или попросить оператора проката вызвать ГАИ
4.       По приезду ГАИ получить от сотрудников справку о ДТП
5.       Пройти мед. освидетельствование по направлению ГАИ на наличие алкоголя либо наркотиков в крови
При возникновении ДТП будьте готовы к тому что на все процедуры вы потратите 3 – 6 часов – так уж работает милиция.
 

Угон

Если автомобиль у вас угнали, ключи и техпаспорт от автомобиля должны обязательно остаться у вас. Если документов и ключей у вас нет – вы несете ответственность в полном объеме.
 

Нулевая франшиза

Ответственность по всем случаям, кроме угона будет равна нулю. В этом случае вы оформляете ДТП. Но никакой ответственности материальной нести не будете. Нулевая ответственность оформляется и оплачивается дополнительно – это дополнительное страховое покрытие. Цена нулевой ответственности зависит от класса автомобиля и срока проката. Стоимость данной услуги уточняйте у операторов при заказе машины.
 

Поломки

Все автомобили проходят своевременное техническое обслуживание, не являются старыми, но как любая техника, автомобиль может получить какую-то неисправность. В случае возникновения проблемы с автомобилем – свяжитесь с нашим оператором. Если проблему можно устранить дистанционно (например батарейка на пульте сигнализации) ее разрешат, если нет, автомобиль будет направлен на СТО либо осуществлен вызов службы технического асистанса для оказания помощи. Если поломка такова, что автомобиль не может передвигаться и устранить ее не представляется возможным – автомобиль будет подменен в кратчайший период.
 

Утеря документов

В случае утери документов, ключей, номерных знаков на автомобиль – компенсация данной потери полностью ложится на клиента.
В Украине нет практики снятия номерных знаков или воровства. Восстановить номерные знаки можно за 300-600 грн. Номерной знак является собственностью поэтому изъять его так же не могут и сотрудники ГАИ, если они пытаются это сделать (чего не бывает), стоит просто обратиться в 102 – нерадивым сотрудникам ГАИ создадут очень большие проблемы.
 

Не покрывается страховкой

Такие случаи не покрываются страховкой:
1.       Утеря документов, номерных знаков, ключей от автомобиля
2.       Порез и повреждения шин не вызванные ДТП – при порезе шины мы удержим стоимость 2-х колес, так как на одной оси должен быть обязательно одинаковый износ протектора.
3.       ДТП, если водитель находился под воздействием лекарств, наркотиков либо алкоголя
4.       ДТП при проезде на красный свет светофора, через сплошную линию разметки на встречной полосе движения, на запрещенный сигнал светофора на ж/д переезде
5.       ДТП возникшее в результате перевозки животных, ядов, химикатов
6.       ДТП в результате погрузки автомобиля на эстакады, лафеты
7.       Выезд в водоемы и водные преграды, большие лужи – когда наносится ущерб двигателю
8.       Использование автомобиля в такси или для участия в гонках
 

Управление автомобилем если вам меньше 23-х или нет стажа вождения, нет водительских прав

Если вы не достигли 23-х лет или стаж вождения менее 3-х лет – использование автомобиля невозможно, согласно норм страховки. В этой ситуации не стоит испытывать судьбу и полагаться на авось пройдет. Если такие вещи все-таки очень хочется сделать – без проблем – оставьте 100% стоимости автомобиля и можете даже не оплачивать прокат, по возврату авто мы просто вычтем сумму за прокат из суммы вашего залога.
 

Страховой случай, порядок оформления

При страховом случае:
1.       Не уезжайте с места ДТП
2.       Перезвоните оператору проката и сообщите о ситуации
3.       Запишите или продиктуйте оператору автопроката данные других участников ДТП
4.       Вызовите ГАИ или попросите оператора проката авто сделать это
5.       Придерживайтесь инструкций оператора автопроката
 

Не заводится автомобиль

Если вы оставили автомобиль с включенными фарами и аккумулятор сел, в этой ситуации можно перезвонить нам для организации службы помощи технического асистанса, либо набрать телефон любого такси и попросить прислать автомобиль с проводами. Такая услуга обойдется в 30 – 50 грн.
 

Наклейки и реклама на машинах

Наши автомобили ничем не отличаются от автомобилей передвигающихся по дорогам Украины, на них нет специальных пометок или специальных номерных знаков. Есть рекламные дешевые предложения, которые могут подразумевать обязательное наличие рекламы на машине. Автомобиль с рекламой или без не вызывает раздражения у сотрудников ГАИ. Отношение к арендным автомобилям абсолютно лояльное.
 

Разрешенная скорость на дорогах Украины

Если нет каких либо специальных ограничений, то допустимые скоростные режимы на территории Украины таковы:
1.       Для города – 60 км/час
2.       Для автодороги – 90 км/час
3.       Трасса – 110 км/час
4.       Автомагистраль – 130 км/час
Нарушение до 20 км/час наказывается устным предупреждением, т.е. не наказывается вообще. Значит в городе можно ехать 60+20 = 80, по автодороге 90+20 = 110, трасса 110+20=130, автомагистраль 130+20 = 150 км/час.
Как отличить автодорогу от трассы и автомагистрали. Автомагистралей в Украине несколько, они обозначены специальным знаком. Автомагистраль это: Киев-Борисполь, Днепропетровск-Харьков, Киев-Чоп (есть кусочек), Киев-Одесса. Автодорога – это все дороги за городом, как ее отличить от трассы, где можно сделать скорость повыше. Трасса всегда имеет разделение в виде забора или клумбы между встречными рядами движения. Так Москва-Симферополь – это автодорога, а вот например Запорожье-Днепропетровск – трасса.
 

Движение с включенным светом

Ближний свет либо ходовые огни на автомобиле должны гореть только в период с 01 октября по 01 мая, с 01 мая по 01 октября можно ездить без включенных фар.
 

Штрафы, взятки

Все штрафы уплачиваются только через банк. На месте лишь составляется протокол. Взятки сотрудникам ГАИ составляют 50 – 100 грн. (взятки давать не стоит – дача взятки должностному лицу карается уголовным наказанием). Если вы находитесь в нетрезвом состоянии за рулем, вас может не спасти и 2000 долларов США. Штраф за превышение скорости 264 грн. до 50 км в час и в 2 раза выше если свыше 50 км/час, т.е. 60 ограничение, в первом случае вы ехали до 110, во втором свыше 110 км/час. Водительского удостоверения можно лишиться за алкоголь, наркотики за рулем, грубое нарушение правил, ДТП по вашей вине. Сотрудника ГАИ не делают «подстав» и относятся довольно вежливо к водителям, готовы оказать вам помощь, проявляйте уважение к ним и они ответят вам тем же.
В Украине предусмотрен штраф за неиспользование ремней безопасности. На практике ими никто не пользуется и за это не штрафуют. Мы настоятельно рекомендуем вам пользоваться ремнями безопасности – так все системы автомобиля (эирбэг – подушки безопасности) работают безотказно. Ни в коем случае не застегивайте ремень за сидение для выключения звуковых сиганлов датчика ремня – при ДТП вас выкинет из машины через лобовое стекло.
Будьте внимательны - на дорогах орудуют псевдогаишники, так как вы на прокатном автомобиле - естественно вас они рогать не будут. Эти жулики всегда останавливают автомобили с иностранными номерами. Отличить их очень просто: во-первых - сотрудники ГАИ передвигаются исключтельно на служебных разукрашенных автомобилях с закрпленными мигалками, во-вторых - сотрудники ГАИ стоят на постах либо в городской черте, в-третьих - если вы передвигаетесь в темное время суток и вас останавливает сотрудник ГАИ на трассе (даже если он реальный сотрудник) вы можете не реагировать на его требование, так как в ночное время остановка возможна только на стационарных постах ГАИ с освещением.
 

Детские кресла

Мы представляем в аренду детские кресла. В Украине нет штрафа за неиспользование детского кресла, это всего лишь ваше желание. Мы настоятельно рекомендуем вам использовать детские кресла – это обезопасит ваших детей.
 

Хранение автомобиля в ночной час, вандализм

Страховка дает вам право хранить автомобиль в ночное время в любом месте. Нет необходимости и обязанности оплачивать платные стоянки. Для безопасности вас и автомобиля можно поставить машину на платную парковку это одна из гарантий того, что поутру вы не обнаружите разбитое стекло в автомобиле или царапину и не потратите 3 – 5 часов на оформление протоколов для страховки.
Не стоит оставлять в автомобиле вещи, кошельки, барсетки, документы – воры разбивают окна и воруют ваши вещи даже если в автомобиле нет ничего ценного – наличие сумки на сидении создаст приманку для вора.
Проявляйте бдительность на парковках, если вы остались в автомобиле, наблюдайте за окружающей средой, вам могут проколоть колесо и сказать: «посмотри, что случилось», чтобы за время пока вы посмотрите на колесу – выкрасть ваш кошелек и документы.
 

Навигаторы, детское кресло, дополнительное оборудование

Мы предоставляем навигаторы в аренду, детские кресла, точки Wi-Fi доступа.
Можем вас обеспечить мобильным телефоном с местной сим картой, картами Украины.